Conditions partenaires salles

1. Rejoindre le réseau

Une salle rejoint le réseau en signant une convention avec DoWell. Une salle n’apparaît sur le site et dans l’application DoWell qu’une fois la convention signée.

DoWell classe la salle dans un niveau (Normal, Premium ou Gold). Le niveau détermine qui peut entrer : les membres dont l’abonnement inclut ce niveau, y compris les membres d’un niveau supérieur.

2. L’enregistrement à l’entrée

Les membres entrent en scannant le QR code d’entrée de la salle avec l’application DoWell. DoWell vérifie l’abonnement à ce moment-là et enregistre le passage.

Seuls les passages enregistrés de cette façon sont comptés. DoWell n’accepte pas les passages ajoutés à la main.

3. Ce qui compte comme une visite payée

Une visite payée par membre, par salle et par jour calendaire, à l’heure locale du marché. Un second scan du même membre dans la même salle le même jour est refusé et n’est pas compté.

4. Calcul des versements

La convention fixe deux chiffres : le prix d’un bloc et le nombre de passages couverts par un bloc. Pour chaque période de versement, les passages sont regroupés en blocs, et tout bloc entamé est payé en entier. Par exemple, avec des blocs de 20 passages, 25 passages font 2 blocs.

Les conditions en vigueur au début d’une période s’appliquent à toute la période ; une modification s’applique à partir de la période suivante. La convention peut aussi fixer un montant maximal par versement.

5. Vérification et retenue des versements

DoWell ne paie que sur des coordonnées bancaires vérifiées. Avant son premier versement, la salle fournit les documents qui identifient l’entreprise ainsi que ses coordonnées bancaires (IBAN et titulaire du compte), et DoWell les vérifie.

• Les versements sont retenus tant que la vérification est en cours ou si elle est refusée
• En cas de changement de coordonnées bancaires, les versements sont de nouveau retenus jusqu’à la vérification des nouvelles coordonnées
• Les versements retenus sont libérés une fois la vérification terminée

6. Relevés, paiement et contestations

• Chaque versement est accompagné d’un relevé indiquant la période, les passages, les blocs et le montant, accessible depuis le compte DoWell de la salle
• DoWell paie par virement bancaire sur le compte vérifié et enregistre la référence du virement
• Si la salle conteste un versement, elle peut ouvrir une contestation sur ce versement depuis son compte ; DoWell l’examine et y répond

7. Les espèces à l’accueil

Un membre peut payer un abonnement DoWell en espèces à l’accueil de la salle. Le personnel de la salle confirme le paiement dans DoWell, ce qui démarre l’abonnement du membre. Ces espèces sont encaissées pour le compte de DoWell et sont déduites des versements de la salle.

Si un tel paiement doit être remboursé, la salle qui a encaissé les espèces rembourse le membre et enregistre le remboursement dans DoWell, et la déduction est annulée.

8. Les engagements de la salle

• Tenir à jour ses informations sur DoWell : adresse, horaires d’ouverture, équipements et photos
• Accueillir les membres dont DoWell a accepté le passage, pendant les horaires d’ouverture, selon les modalités de la convention
• Appliquer son règlement intérieur de façon équitable, et maintenir ses locaux et équipements sûrs et assurés comme l’exige la loi
• N’utiliser les données personnelles des membres que pour gérer leur accès, et jamais à d’autres fins
• Gérer les comptes de son personnel dans l’application DoWell Gym et supprimer ceux des personnes qui partent

9. Durée et fin de la convention

La durée et le préavis sont fixés dans la convention. À la fin de la convention, la salle est retirée du site et de l’application, et les passages enregistrés jusqu’à la date de fin sont payés selon les présentes conditions.

10. Responsabilité

Chaque partie est responsable de ses propres actes. La salle est responsable de ses locaux, de ses équipements et de son personnel ; DoWell est responsable de la plateforme, de l’enregistrement des passages et du calcul des versements.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de Tunisia. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes de Tunisia.

12. Contact

Pour toute question sur les présentes conditions, écrivez-nous :

E-mail : legal@dowell-app.com
La raison sociale et l’adresse du siège pour Tunisia ne sont pas encore publiées. D’ici là, écrivez à legal@dowell-app.com pour toute question.